单项选择题
A.好的，请问还有什么问题 B.请问需要什么帮助吗 C.感谢您的来电，再见 D.欢迎再次咨询，再见
A.接听咨询电话时，铃声响十声后接听，并在中途寻找纸笔记录问题 B.小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题 C.接听电话时尽快接听并记录重要内容，等纳税人先挂电话。 D.接听咨询电话时，避免使用‚对不起
A.要求纳税人缴纳一定的费用才能参与培训 B.要求新开业纳税人全都要参加培训 C.在课堂上向纳税人推荐某税务师事务所 D.收集和分析纳税人的学习需求，有针对性地开展培训工作