接电话时应首先介绍自己，表明身份。（）

自我介绍时要简单明了，一般在半分钟之内，内容规范，按场合的需要把该说的说出来。（） 点击查看答案

（），是人们为了某种目的在一定的环境中以口头形式运用语言的一种活动。 点击查看答案