单项选择题
PNR建立必须有下列项目:姓名组、航段组、联系组、出票组、() 。
A.责任组
B.选择组
C.性别组
D.爱好组
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单项选择题
信用卡与储蓄卡的直接区别为信用卡可以透支消费且有()。
A.有限期
B.验证码
C.网银
D.持卡人
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单项选择题
未满() 的婴儿,无免费行李额,仅可免费携带一摇篮或可折叠式婴儿车。
A.2周岁
B.3周岁
C.1周岁
D.4周岁
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控制沟通的时间采用的方法,正确的是()。
()不是通常用来衡量服务人员的业绩表现。