填空题
()客户选择的余地很大,需求可以被完全满足,越是()的服务,客户满意程度越高。
【参考答案】
非标准化服务;非标准
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判断题
电信运营企业提供给消费者的不仅是一般的有形产品,而且是一种无形的服务。()
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填空题
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