单项选择题

张师傅因车辆出险无法服务客户需要改派订单，此时已超过用车时间5分钟，坐席应如何处理？（）

A.尽快寻找能接单的驾驶员直接改派订单
B.先联系客户沟通改派事宜
C.先给客户发短信告知改派事宜
D.告知张师傅需要他与客户沟通好改派事宜再次来电反馈

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
王女士是白金卡会员，若驾驶员点击已到达等候客户20分钟后才开始服务，则订单结束后除了服务时长还需收多少分钟等待时长费？（）

A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
单项选择题
针对（商务车）一降二订单费用调整问题，如果两张订单里程差大于（）公里或时长收费相差16分钟以上，则运营结算组需联系客户确认处理方案。

A.3
B.4
C.5
D.6
相关试题