单项选择题

延误仲裁款标准中，自网络投诉部/省管理中心登记催派之日起当天未完成派送的，除承担正常延误违规责任外，还须承担（）的违规成本（追加违规成本最高不超过（）），（）。

A.100元/票，500元/票；不返还
B.50元/天，300元/票；不返还
C.100元/票，500元/票；返还50%
D.50元/票，300元/票；返还50%

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单项选择题
延误件处理流程：创建→待修改→分单→待处理→待自动审核→待申诉（（）可申诉）→结束。

A.5个日历日
B.3个日历日
C.48小时
D.72小时
单项选择题
延误仲裁规则中，工单创建或电话查询须满足（）要求。

A.《网络投诉部监管条例》
B.《延误件仲裁条例》
C.《遗失件仲裁条例》
D.《破损件仲裁条例》
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