单项选择题

实施CRM可以使企业获得更多的()。

A.人才
B.收入
C.知识
D.资源

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
CRM并非等同于单纯的信息技术或管理技术,它更是一种()

A.决策思维
B.激励方式
C.企业商务战备
D.创新路径

单项选择题
管理者却发现客户满意度和客户忠诚度之间()

A.不存在正向关系
B.不总是存在正向关系
C.存在正向关系
D.不存在非正向关系

相关试题
  • 满意不可能忠诚,不满意也不可能忠诚。
  • 信赖忠诚就是“虚情假意”的忠诚。
  • 客户忠诚只是因为能够获取忠诚利益。
  • 客户分级管理中,长尾客户可以直接淘汰。
  • 客户分级更强调客户的功能而非其属性。