单项选择题

CRM并非等同于单纯的信息技术或管理技术，它更是一种（）

A.决策思维
B.激励方式
C.企业商务战备
D.创新路径

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热门 试题

单项选择题
管理者却发现客户满意度和客户忠诚度之间（）

A.不存在正向关系
B.不总是存在正向关系
C.存在正向关系
D.不存在非正向关系
单项选择题
实施CRM可以降低企业的（）

A.资源闲置
B.潜在收益
C.技术门槛
D.经营成本
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