问答题

案例分析题某市烟草公司营销中心内设营销网建部、订单采集部、品牌管理采供部、综合市场信息管理部。随着电子商务的发展和网上订货比例的不断提高,同时为了更好地响应客户服务需求,公司新任业务主管决定将订单采集部调整为客户服务响应部,在客户服务响应部内增设网上订货管理员和系统管理员两个岗位,分别负责网上订单业务和保障网络平台高效安全运行。 请指出该公司在设置客户服务响应部专业化岗位时,各自对应考虑了哪个影响因素?

【参考答案】

设置网上订货管理员对应考虑了技术水平的影响因素;
设置系统管理员对应考虑了客户需求的影响因素。