单项选择题

下列不属于引起乘客投诉的客观原因的是（）

A、地质灾害
B、气候变化
C、非人为设备故障
D、应急处置能力
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多项选择题
在处理乘客投诉时，正确的做法有（）
A、对症下药
B、跟踪结果
C、耐心倾听
D、善于争辩
单项选择题
经济高质量发展对轨道交通发展提出了的新要求，节能减排、保护环境成为经济发展的首要任务，（）成为举国上下的基本共识。
A、绿水青山就是金山银山
B、发展航空运输
C、发展铁路运输
D、发展公路运输
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