问答题
（1）有助于实现组织的生产经营目标； （2）实现对产品或服务提供过程的系统管理； （3）提供对产品或服务技术规范的补充和保证； （4）证实质量保证能力并为质量保证的有效性提供证据； （5）保护组织和顾客双方利益的重要手段。