问答题

建立和实施IS09001:2000质量管理体系的作用有哪些?

【参考答案】

(1)有助于实现组织的生产经营目标;
(2)实现对产品或服务提供过程的系统管理;
(3)提供对产品或服务技术规范的补充和保证;
(4)证实质量保证能力并为质量保证的有效性提供证据;
(5)保护组织和顾客双方利益的重要手段。