单项选择题

货源采购中，（）品牌的产品对企业成功至关重要，其供应不足将对竞争优势、成本结构和盈利性造成重大影响

A、常规类
B、瓶颈类
C、关键类
D、杠杆类

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单项选择题
关于道德的说法中，正确的是（）

A、道德缺乏历史继承性
B、道德标准不具有时代性
C、人们所做的一切工作都可以作道德评价
D、道德和社会发展没有关系
单项选择题
关于集中投诉描述不正确的是（）

A、需要分部门处理投诉
B、通过集中投诉分析可了解具体细分市场的服务质量
C、便于记录、分析、总结原因
D、便于找出处理投诉的解决对策
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