问答题
简答题
【情景】华达公司是一家大型民营上市公司，业务领域涉及水利工程、环保科技和电力自动化等多个领域，其人力资源部下设五个主管岗位，分别是招聘主管、薪酬主管、绩效主管、培训主管和劳动关系与安全主管，每个主管有2～3位下属。今天是2006年7月9日，你（李明翔）有机会在以后的3个小时里担任该公司人力资源部总监的职务，全面主持公司人力资源管理工作。现在是上午8点，你提前来到办公室，秘书已经将你需要处理的邮件和电话录音整理完毕，放在了文件夹内。文件的顺序是随机排列的，你必须在3个小时内处理好这些文件，并作出批示。11点还有一个重要的会议需要你主持，在这3个小时里，你的秘书会为你推掉所有的杂事，没有任何人来打扰。【任务】在接下来的3个小时中，请你查阅文件筐中的各种信函，电话录音以及电子邮件等，并用如下的回复表作样例，给出你对每个材料的处理意见。具体答题要求是：确定你所选择的回复方式，给出你的处理意见，并准确、详细地写出你将要采取的措施及意图。【回复表示例】关于文件的回复表回复方式：（请选择你的回复方式）信件／便函、电子邮件、电话、面谈、不予处理、其他处理方式，请注明__________回复内容：（请作出准确、详细的回答）(1)通读全部文件后，画出华达公司的组织架构图，并在图中注明每一个文件中出现的人物姓名和职务。
☆业务一部经理在级别上比人力资源部总监低半级。(2)根据每一个文件的具体内容画出结构图，并确定文件的关键词，然后结合一级企业人力资源管理师的专业知识答题。
☆关键词确定为"培训规划"。回复方式：电子邮件
回复内容：
陈欣：
1.调换其他培训项目。
2.改变培训方式。
3.另选一个费用低的效果相同的培训项目。
4.和培训机构协商，延期支付培训费。
5.和财务部主管深入沟通，争取其理解和支持。
6.和员工商量，先由个人支付，项目结束后作为英语掌握合格者奖励返还。
7.争取第三方，南非提供免费培训。
8.今后，加强企业基本技能如英语、计算机的日常培训。
9.在费用预算时，考虑一些突发事件。