判断题

饭店服务的差异性是指不同饭店所提供的同一服务产品也不可避免地存在着质量和水平的差异。

【参考答案】

错误

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多项选择题
饭店市场营销管理的功能有（）

A.发现和了解顾客的需求
B.指导决策
C.市场的开拓
D.引导顾客消费
多项选择题
在全球市场环境下，饭店市场营销面临的挑战有（）。

A.全球化的挑战
B.社会责任营销的挑战
C.科学技术发展的挑战
D.竞争者的挑战
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