问答题
案例分析题某市烟草公司在开展精准扶贫的活动中,要求客户经理收集和维护零售客户经济收入、家庭情况、身体状况等信息,并将这些信息记录和保存,建立客户登记卡和客户一览表,为营销人员开展工作奠定了良好的基础。请根据上述资料,回答下列问题: 除上文所述,建立客户资料库还有哪些体现形式?
【参考答案】
客户资料卡、客户数据库。
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试题
问答题
该公司收集客户信息的目的有哪些?
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问答题
根据终端品牌推介的主要方法,判断下列表述是否正确(正确打“√”,错误打“×”)。 1.客户经理帮助客户理财算账,用利差比较的方法打动客户,以利诱人,这是价值汇总法。 2.根据公司政策,利用客户好奇心理,设置前提条件,吊起客户胃口,这是前提条件法。 3.营销人员充分归纳新品牌的各种利益点,对客户进行详细阐述和说明,这是利差比较法。
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