问答题

案例分析题某市烟草公司在开展精准扶贫的活动中,要求客户经理收集和维护零售客户经济收入、家庭情况、身体状况等信息,并将这些信息记录和保存,建立客户登记卡和客户一览表,为营销人员开展工作奠定了良好的基础。请根据上述资料,回答下列问题: 除上文所述,建立客户资料库还有哪些体现形式?

【参考答案】

客户资料卡、客户数据库。