问答题

王小姐和朋友去某高级西餐厅去就餐,进入餐厅时,受到了热情的欢迎。入座后,值台员小陈送上菜单,给王小姐她们观看。过了一会儿,小陈来到餐桌旁为王小姐点菜,王小姐点了一份牛排套餐,小陈在点菜单上做了记录,王小姐朋友也点了自己喜爱的菜肴。小陈继续问道:请问你们需要什么酒水呢?王小姐说,你给我们搭配吧。小陈说到,好的,小陈为王小姐配了酒度高一点的红葡萄酒.

在高级西餐厅中,应如何为宾客提供点菜服务?

【参考答案】

在为宾客点菜时要做到:
(1)当客人看完菜单后,立即上前征求意见是否可以点菜。得到主人首肯后,从女宾开始依次点菜,最后为主人点菜。
(2)提供信息和建议,询问特殊需求,如牛排、羊排需几成熟,色拉配何种色拉酱等。
(3)记录内容,分别记下不同客人所点的菜肴,避免混淆。
(4)复述客人所点菜肴的内容,以便确认。
(5)礼貌致谢,收回菜单。
(6)填写送厨房的点菜单。

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