问答题
(1)当客人示意结账时,迅速备账单并按规范递送。 (2)客人出示“欢迎卡”或“协议签单证明”时,服务员应递上笔,并核对“欢迎卡”或“协议签单证明”。 (3)请客人在账单上填写房间号码和用正楷签名,或填清协议单位和正楷签名。 (4)客人签完后须将账单的第一联、第二联交给收银员核对。 (5)收银员将住店客人账单正本留存,第二联交总台,以便客人离店时付清。协议客人账单的第二联交财务部,由财务部定期同消费单位结账。