单项选择题
对客人进行“人工叫醒”服务时,若客房内无人应答,应在()分钟后再叫一次。
A.2分钟
B.3分钟
C.4分钟
D.5分钟
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单项选择题
将客人行李卸下车,请()一起清点行李件数并检查行李有无破损。
A.领队
B.客人
C.导游
D.全陪
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单项选择题
对饭店前厅部管理人员而言,其日常管理的中心工作主要是对()的管理。
A.员工
B.领班
C.部门经理
D.客人
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