单项选择题

酒店外部信息是酒店经营的一般环境和任务环境所涉及到的信息，排在第一位的信息是（）入社会公共信息等。

A.经济与金融信息
B.上下游企业信息
C.行业政策信息
D.竞争者信息

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单项选择题
目标管理法是当前比较流行的一种绩效评价方法。其做法是管理者和（）共同制定评价期内要实现的工作目标，然后由监督者和员工根据业务或环境变化修改或调整目标。

A.股东
B.董事长
C.主管部门
D.员工
单项选择题
酒店员工培训的内容大致可分为职业道德、职业知识、员工能力和（）培训。

A.专业理论
B.操作技能
C.企业文化
D.工匠精神
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