单项选择题

关系营销工作的第一步是（）。

A.客户激励
B.客户开发
C.客户剥离
D.客户定位

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
客户营销中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）。

A.建立客户关系阶段
B.稳定客户关系阶段
C.加强客户关系阶段
D.保持客户关系阶段
单项选择题
客户对公司产品或服务的实际感受与其期望值比较的程度叫（）。

A.客户忠诚度
B.客户满意度
C.客户重购度
D.客户光临度
相关试题