单项选择题

客户对公司产品或服务的实际感受与其期望值比较的程度叫（）。

A.客户忠诚度
B.客户满意度
C.客户重购度
D.客户光临度

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单项选择题
定制营梢的基础是（）。

A.工业化
B.产业化
C.城镇化
D.信息化
单项选择题
在营销实践中，客户忠诚的前提是（）。

A.客户忠诚
B.客户满意
C.发现需求
D.满足需求
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