单项选择题
A.预定资料、住店客人登记表、报价信函 B.住店客人登记表、报价信函、预定资料 C.预定资料、报价信函、住店客人登记表 D.报价信函、预定资料、住店客人登记表
A.清洁 B.舒适 C.方便 D.安全
A.前厅部的首要功能是协调对客服务。 B.前厅部是饭店经营活动的主要信息源。 C.前厅部除协调饭店对客服务外,本身不负担直接为宾客服务的任务。 D.前厅部建立、控制客账的目的是防止饭店内部人员监守自盗。