多项选择题
A.质量方针和相关质量目标 B.他们对质量管理体系有效性的贡献，包括改进绩效的益处 C.不符合质量管理体系要求的后果 D.应对风险的措施
A.组织的环境 B.相关方的要求 C.需要应对的风险和机遇 D.组织的产品和服务类别
A.标识和符号 B.格式 C.评审和批准 D.标识和说明，确保适宜性和充分性