单项选择题

在服务质量控制中，参照标准，找出差异原因，及产生原因，提出改进措施，避免过错再次发生，指的是（）。

A.事前质量控制
B.服务过程质量控制
C.事后质量控制
D.实时质量监控

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单项选择题
一般较适合于初、中级管理人员招聘的形式是（）。

A.超员招聘
B.缺员招聘
C.等员招聘
D.破格招聘
单项选择题
在西餐宴会厅布置时，餐桌上必须放上（）。

A.烛台
B.花瓶
C.果篮
D.宴会菜单
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