判断题

案例分析题某市烟草公司提出要不断提高电话订货的服务质量，订单部按要求对下属员工进行培训，请判断以下关于培训的描述是否正确 当客户讲话时，应该耐心倾听不打断，但可以用“我还有好多客户呢”等暗示客户结束通话。

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