多项选择题

发生火灾事故时，导游人员应( )。

A．立即报警
B．迅速通知旅游团的全体旅游者
C．通过安全通道和电梯疏散旅游者
D．引导旅游者自救
E．引导旅游者从电梯迅速撤离火灾现场
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多项选择题
在景点导游服务过程中，地陪应做到( )。
A．动静结合
B．导和游结合
C．适当集中和分散相结合
D．快慢结合
E．劳逸结合
多项选择题
商定日程的原则是( )。
A．宾客至上、服务至上
B．客随主便
C．合理而可能
D．平等协商
E．主随客便
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