导游讲解有多种方法可以运用，常见的有：简单概述法、突出特点法、（）等。

A．正确引导游客购物
B．向游客推荐好的附加旅游项目
C．灵活调整行程，改变游览时间和路线
D．调动游客的情绪
E．调动游客的审美行为

A．动机应摆正，以满足游客的需要为出发点
B．熟悉商品知识，当好购物参谋
C．尽量消除游客对旅游商品种类、档次、数量等方面的需求差异
D．把引导游客购物作为导游服务工作的重中之重
E．应在不影响整个旅游行程的基础上尽量满足游客的合理要求