多项选择题

导游与司机的合作非常重要，导游要( )。

A．加强与司机的沟通
B．协助司机做好安全行车工作
C．让司机参与旅游活动
D．处理好与司机的利益关系
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多项选择题
旅游活动内容的搭配要( )。
A．主题突出，避免重复
B．游览与购物、娱乐相结合
C．旅速游缓，快慢相宜
D．留有余地，应对变化
多项选择题
强化心理服务意识，要求导游( )。
A．能够“以游客为本”，真正把游客“放在心中”
B．懂交际、善观察、会照顾人
C．全面提高自己的导游知识、技能、技巧，成为处理疑难问题的“多面手”
D．多关注游客的情绪、情感、态度
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