多项选择题

旅游活动内容的搭配要( )。

A．主题突出，避免重复
B．游览与购物、娱乐相结合
C．旅速游缓，快慢相宜
D．留有余地，应对变化
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多项选择题
强化心理服务意识，要求导游( )。
A．能够“以游客为本”，真正把游客“放在心中”
B．懂交际、善观察、会照顾人
C．全面提高自己的导游知识、技能、技巧，成为处理疑难问题的“多面手”
D．多关注游客的情绪、情感、态度
多项选择题
导游要加强与司机的沟通体现在( )。
A．遇有险情，司机保护车辆和游客，导游去求救，通力合作
B．旅游路线有变化时，应提前告诉司机
C．接待外国游客时，也要记得用中文告诉司机注意事项
D．安排活动日程时，注意征求司机对日程的意见
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