单项选择题

质量策划的关键是制定( )并设法使其实现。

A．生产计划
B．经营策略
C．质量目标
D．管理措施
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单项选择题
质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的( )。
A．期望
B．信任
C．保证
D．过程
单项选择题
全面质量管理的思想是以（）为中心，以全员参与为基础。

A．全员参与
B．质量
C．顾客
D．过程
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