多项选择题

( )是石川馨的质量理念。

A．始于教育，终于教育
B．效率低下和不良质量的原因主要在管理系统而不在员工
C．质量三步曲
D．全员参与
E．下道工序是顾客
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多项选择题
在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织规模的大小( )。
A．成正比
B．成反比
C．组织规模越大，管理层次越多
D．组织规模越大，管理层次越少
E．无相关关系
多项选择题
以下有关全面质量管理含义的叙述正确的是( )。
A．全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础
B．建立质量管理体系是质量管理的主要任务
C．全面质量管理只是组织进行管理的一个方法途径，别无其他
D．将质量概念扩充为全部管理目标
E．全面质量管理是以顾客为中心的管理途径
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