多项选择题

导游人员与旅游者的谈话内容一般不要涉及( )。

A．工资收入
B．天气
C．疾病
D．对方的履历
E．兴趣爱好
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多项选择题
( )是服务人员最重要的行业规范之一。
A．耐心细致
B．优质服务
C．文明礼貌
D．廉洁奉公
E．仪容端庄
多项选择题
属于个人事故的是( )。
A．游客丢失护照
B．游客的摄像机遗忘在公共场所
C．游客的钱包在逛夜市时被盗
D．游客在游览景点过程中走失
E．游客在自由活动时走失
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