单项选择题

张某在进行某企业咨询服务活动中，针对客户的要求和企业实际，对咨询方案进行相应补充和修改，提出了具有新思想的针对性方案，经过实施获得客户认可，此行为主要体现了咨询人员的什么能力( )

A．承压能力
B．表达沟通能力
C．快速学习能力
D．创新能力
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单项选择题
将所需要了解的问题设计成书面问卷，并要求被调查者以书面的形式作出答复，然后对答案进行统计、分析的信息收集方法是( )。
A．资料收集
B．访谈
C．现场调查
D．问卷调查
单项选择题
项目建议书是咨询机构在对客户进行预备调查之后，向客户说明其存在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框架，以说服客户向咨询机构委托咨询项目的书面材料。项目建议书的主要作用不含以下哪项( )
A．向客户展示咨询机构对其问题和需求的把握程度
B．向客户说明咨询机构将如何完成咨询任务
C．使客户相信咨询机构有理由、也有能力完成咨询任务
D．使客户直接了解管理者的情况
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