单项选择题
入境游客在来华途中丢失行李,失主( )。
A.可向有关航空公司索赔
B.可向境外组团社索赔
C.可向旅游目的地组团社索赔
D.自己负责
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试题
单项选择题
个性化服务主要是指( )。
A.满足游客需求的服务
B.针对游客合理需求的个别服务
C.旅行社与游客约定的服务
D.国标、行标规定的服务
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单项选择题
旅游团中某位游客希望带其亲友的孩子随团活动,导游应该( )。
A.婉言拒绝
B.表示同意
C.首先征求领队及团员的意见
D.首先向领导汇报
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单项选择题
若有游客生病住院,患者离团期间的综合服务费( )。
A.不退还本人
B.由组团社全部退还本人
C.由地接社部分退还本人
D.由旅行社之间结算,按规定退还本人
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单项选择题
导游服务的性质不包括( )。
A.社会性
B.文化性
C.服务性
D.复杂性
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单项选择题
在实施双通道制的海关现场,旅客携带有须向海关申报的物品时,应选择( )通道。
A.红色
B.黄色
C.蓝色
D.绿色
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