多项选择题

导游人员应树立新的服务观念，即要有（ ）。

A．市场意识
B．服务意识
C．产品质量意识
D．竞争意识
E．服务技能意识
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
一名侨居F国的华侨随团在北京游览时丢失护照，处理此事的正当过程是（ ）。
A．安慰失主，帮助寻找，地接社开具遗失证明
B．失主在北京市公安局挂失并申领新护照
C．失主去市公安局挂失后去F国使馆申请新护照和入境签证
D．失主去市公安局申请新护照和入境签证
E．失主所持新护照夫F国使馆办理入境签证
多项选择题
接待老年旅游者，一定要处理好劳逸关系，即要（ ）。
A．活动安排少而精，留有余地
B．游览时放慢行进速度
C．讲解精炼，语速放慢，适当重复
D．游览中，午饭后适当安排休息
E．晚间活动要少，让老人早休息
相关试题