多项选择题
A．约束自已，集中思想 B．主动反馈，心领神会 C．尊重对方，平等交谈 D．适当沉默
A．与领队、全陪或旅游者商定交付行李时间 B．与旅游车司机商定出发时间 C．征求领队、全陪或旅游者意见后定好出发时间和地点 D．与领队、全陪或旅游者商量好叫早及早餐时间
A．导游服务 B．早餐 C．参观游览 D．住房