单项选择题
A．将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理称之为过程方法 B．过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理 C．过程方法应用于质量管理体系的建立，形成了基于过程的质量管理体系模式 D．系统地识别并管理众多相互关联的活动，以及过程的相互作用称之为过程方法
A．质量检验 B．质量控制 C．质量改进 D．质量策划
A．人际技能和概念技能 B．概念技能和技术技能 C．控制技能和人际技能 D．人际技能和技术技能
A．主观性 B．层次性 C．相对性 D．阶段性
A．批准手续 B．审核手续 C．备案手续 D．登记手续
A．造成重要不符合项 B．直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失 C．产生顾客抱怨 D．造成经济损失
A．质量策划、质量控制和质量改进 B．质量方针、质量目标和质量战略 C．质量组织、质量实施和质量突破 D．质量控制、质量维持和质量突破