单项选择题

下列各项中不属于物业管理投诉处理要求的是( )。

A．详细记录，总结经验
B．“谁受理，谁跟进，谁回复”
C．必须满足业主要求
D．尽快处理，时时跟进
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单项选择题
酬金制的年末结余资金归属( )。
A．全体业主
B．物业服务企业按比例提取后，剩余部分归全体业主
C．用于业主委员会经费
D．计入物业管理的利润
单项选择题
早期介入分为( )等几个阶段实施。
A．可行性研究、规划设计、建设、销售、竣工验收
B．可行性研究、规划设计、建设、销售
C．规划设计、建设、销售、竣工验收
D．可行性研究、规划设计、建设、销售、竣工验收、承接查验
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