张某，男，36岁，Ⅱ型糖尿病患者。护士通过评估发现该患者存在知识缺乏，并针对此问题对其制定了护理计划。此时，护士与患者处于护患关系发展时期的哪一阶段

A．护士良好的素质
B．适宜沟通的环境
C．护士全神贯注地倾听病人叙说
D．护士经常核对自己的理解
E．护士申辩病人对其的误解

A．集中精力
B．注意听出"弦外音"
C．肯花时间倾听
D．只关注对方说话时的语音、语速
E．注意非语言性沟通