单项选择题

在项目生命周期中，项目团队的大部分工作及支出都通常发生在（ ）。

A．项目开发阶段
B．项目实施阶段
C．项目控制阶段
D．项目收尾阶段
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单项选择题
在OSS中，实现对客户订单所需电信资源的分配、占用、变更和释放，使用户能够开始使用业务的是（）。
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B．客户服务系统
C．营业系统
D．网络管理系统
单项选择题
在eTOM模型中，提供获取、增强和保持客户关系所需的所有功能的流程群组是（）。
A．客户关系管理
B．服务管理与运营
C．资源管理与运营
D．供应商/合作伙伴关系管理
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