单项选择题

在OSS中，实现对客户订单所需电信资源的分配、占用、变更和释放，使用户能够开始使用业务的是（）。

A．计费财务系统
B．客户服务系统
C．营业系统
D．网络管理系统
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单项选择题
在eTOM模型中，提供获取、增强和保持客户关系所需的所有功能的流程群组是（）。
A．客户关系管理
B．服务管理与运营
C．资源管理与运营
D．供应商/合作伙伴关系管理
单项选择题
eTOM模型定义了三大流程域，其中（）是核心。
A．战略流程域
B．基础设施与产品流程域
C．运营流程域
D．企业管理流程域
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