单项选择题
旅游者病危,导游人员应尽力帮助抢救,期间发生的一切治疗费用应由( )负责。
A.组团社
B.接团社
C.患者
D.保险公司
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单项选择题
( )不仅能使导游人员的人格更加完善,而且可使导游讲解的层次大大提高。
A.应变能力
B.服务意识
C.艺术素养
D.语言技巧
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单项选择题
导游人员迎接乘飞机而来的散客,一般应提前( )分钟到达机场,在出站口等候散客的到来。
A.60分钟
B.30分钟
C.20分钟
D.10分钟
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