多项选择题

导游服务的一个重要特点就是复杂多变，它包括( )。

A．服务对象复杂
B．游客的需求多种多样
C．气候变化大
D．人际关系复杂
E．讲解内容庞杂
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热门 试题

多项选择题
对专业性较强，文化层次较高的游客，导游员在介绍旅游景点时常用的讲解技巧是( )。
A．分段讲解法
B．问答法
C．突出重点法
D．类比法
E．画龙点睛法
多项选择题
导游讲解技巧之一的“虚实结合法”中的“实”指的是( )。
A．实体
B．实物
C．实话
D．史实
E．艺术价值
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