多项选择题

房屋销售过程中，接待客户的技巧包括( )等。

A．推荐房屋从高档开始
B．推荐房屋从低档开始
C．注意推荐用语
D．把握成交契机
E．掌握客户需求
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多项选择题
销售人员在接待购房客户时，必须讲究语言艺术，主要注意( )等。
A．不夸大其辞、不超范围承诺，留有余地
B．态度诚恳、热情
C．意思表达要准确恰当、通俗易懂
D．讲解介绍要突出重点和要点
E．用专业的语言迅速回答客户，处理果断
多项选择题
根据当事人所要获得信息的不同，将问题分为( )。
A．开放式问题
B．试探型问题
C．封闭式问题
D．镜像型问题
E．指引型问题
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