多项选择题

以下属于地陪送行前的业务准备内容的有( )。

A．做好上下站联络工作
B．核实交通票据
C．确定出行李的时间和方法
D．商定第二天叫早、早餐、集合及出发时间
E．及时归还证件
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多项选择题
旅游活动过程中出现的治安事故包括( )。
A．车祸
B．凶杀
C．诈骗
D．偷窃
E．欺侮
多项选择题
(2)小王的行为中不妥当的有( )。
A．小王在9：20到达机场
B．小王在9：40还未接到旅游团时立即先打电话给旅行社
C．拿出自己的解暑药给客人服用
D．请旅行社派人将老年游客送至宾馆后自己继续带团游览
E．从小赵手中接过旅游团
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