单项选择题

哪一项服务是导游人员给游客留下良好第一印象的重要环节( )

A．致精彩欢迎词
B．转移途中的服务
C．旅游团抵达以后的服务
D．参观、游览服务
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单项选择题
下列情况中( )，游客提出换房，导游人员应该满足其要求。
A．客房内发现蟑螂
B．客房朝北光线不好
C．客房在走廊尽头离电梯近
D．要求住高档客房又拒付差价
单项选择题
如果没有旅游者的消费，( )就不能实现，导游人员也就失去了存在的意义。
A．导游人员的价值
B．旅游产品的价值
C．旅行社的价值
D．旅游者的价值
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