多项选择题
下列属于电子商务优点的是( )。
A.降低企业营销成本
B.提供新的市场机会
C.直接把握市场需求的变化
D.电子化、数据化消除了时空的限制
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多项选择题
根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为( )。
A.最有价值客户
B.二级客户
C.正值客户
D.负值客户
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多项选择题
合理的信用政策主要包括( )。
A.信用标准
B.信用条件
C.信用额度
D.收账政策
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关于客户服务管理的内容,主要包括( )。
每场谈判的结束方式可据( )来确定。
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