多项选择题

物业管理沟通方法不包括( )。

A．诉说
B．表示同情
C．提问
D．调查
E．跟踪
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多项选择题
下列需要与业主(或物业使用人)沟通交流的内容有( )。
A．物业管理法规的宣传与沟通；物业管理服务内容、标准和有关账目的公示与解释
B．物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复；物业管理的投诉受理与处理反馈
C．物业服务需求的受理、答复、解释和反馈；物业管理服务的项目、水平、标准、收费及其他事项的沟通交流
D．物业服务企业人事变动安排和组织机构变动的公示；注册资金等企业注册事项变动的公示与解释
E．物业管理日常服务中的一般沟通交流
多项选择题
与( )沟通，要以合同准备为核心。
A．政府相关部门
B．建设单位
C．市政公用事业单位
D．专业公司
E．业主
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