单项选择题

具有激烈竞争特点的是产品生命周期中的（）。

A．导入阶段
B．成长阶段
C．成熟阶段
D．衰退阶段

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单项选择题
“服务产品组合”不包括（）。

A．赠品
B．信息
C．有形产品
D．服务
单项选择题
缺货频率指的是企业出现缺货无法满足客户订单的（）。

A．次数
B．数量
C．周期
D．期限
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