单项选择题

“服务产品组合”不包括（）。

A．赠品
B．信息
C．有形产品
D．服务

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热门 试题

单项选择题
缺货频率指的是企业出现缺货无法满足客户订单的（）。

A．次数
B．数量
C．周期
D．期限
单项选择题
物流客户服务表现形式是多样的，但物流客户服务不能体现为（）。

A．一种抽象活动
B．一种具体活动
C．一种执行的标准或绩效水平
D．一种经营理念
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